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Preguntas más frecuentes

¿Cómo funciona la traducción de Reverso?

Suba un documento, elija sus idiomas y obtenga una traducción precisa con el formato original preservado. La traducción funciona con la IA de Reverso, perfeccionada a lo largo de años de datos bilingües. Empiece gratis con 2.500 créditos (unas 6 páginas).

¿Cómo puede aprovechar la prueba gratuita?

Solo tiene que crear una cuenta. Recibe 2.500 créditos gratis, suficientes para traducir 2.500 palabras. Después, suscríbase a un plan o compre créditos de pago único. Los PDF escaneados requieren un plan Premium o Pro.

¿Qué idiomas son compatibles?

Traduzca desde y hacia 29 idiomas: árabe, chino, checo, danés, neerlandés, inglés, francés, alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, italiano, japonés, coreano, persa, polaco, portugués, portugués (brasileño), rumano, ruso, eslovaco, esloveno, español, sueco, tamil, tailandés, turco y ucraniano. También puede traducir un mismo documento a hasta 3 idiomas a la vez.

¿Qué formatos de archivo son compatibles?

Traduzca cualquier documento con texto legible: Word (.doc, .docx), PowerPoint (.pptx), Excel (.xls, .xlsx), CSV, HTML, XML, TXT, PDF y formatos técnicos (PO, RESX, STRING, XLIFF y más). Los PDF escaneados requieren un plan Premium o Pro.

¿Puedo traducir archivos grandes?

Los límites de tamaño de archivo dependen de su plan: hasta 2,5 MB en Gratis, 30 MB en Premium y 120 MB en Pro.

¿Cómo funciona el sistema de créditos?

Un crédito equivale a una palabra. Las etiquetas HTML y XML (como <body> o <b>) no se traducen ni se descuentan de sus créditos.

¿Puedo traducir archivos PDF?

Sí. El límite de páginas en PDF depende de su plan: hasta 100 páginas con Premium y 250 páginas con Pro, conservando el diseño original. Cuanto más simple sea el diseño, mejores serán los resultados, especialmente en idiomas que se escriben de derecha a izquierda (árabe y hebreo). Para los PDF escaneados o basados en imágenes, consulte la sección PDF escaneados. Para documentos más largos, divida el PDF o conviértalo en Word.

¿Qué son los documentos PDF escaneados y puede Reverso traducirlos?

Los PDF escaneados son páginas en formato de imagen, por ejemplo, de un escáner o de una imagen convertida. En los planes Premium y Pro, el OCR se ejecuta automáticamente para extraer el texto antes de la traducción. Para obtener los mejores resultados, use páginas de alta calidad, sin texto manuscrito ni marca de agua. También puede activar el OCR manualmente desde la configuración de su cuenta.

¿Puedo traducir un documento que contiene imágenes?

En los PDF, el texto dentro de las imágenes se traduce en los planes Premium y Pro mediante OCR (consulte PDF escaneados). En otros formatos, las imágenes se mantienen tal cual y su texto no se traduce.

¿Puedo modificar el documento traducido antes de descargarlo?

Sí. El editor de revisión le permite comparar cada segmento, el original frente a la traducción, y luego validarlo o editarlo. También puede invitar a colegas a revisar con usted.

¿Cómo aprende Reverso Documents de mis revisiones de traducción?

Cuando revisa un documento, puede guardar sus cambios en su memoria de traducción y reutilizarlos en futuras traducciones.

¿Cuál es la diferencia entre suscribirse y comprar créditos de pago único?

Las suscripciones se renuevan automáticamente y le ofrecen una tarifa por palabra más baja, ideal para necesidades recurrentes o de gran volumen. Los créditos de compra única son adecuados para un uso ocasional, sin compromiso.

¿Mis créditos caducan al final de mi periodo de suscripción?

No. Si su suscripción se renueva, sus nuevos créditos se añaden a su saldo restante. Si termina, conserva los créditos restantes y aún puede usarlos.

¿Cómo puedo comprar créditos adicionales?

Vaya a la pestaña de pago único de la página de precios y elija la cantidad que necesite. Para obtener una mejor tarifa por palabra, compare nuestros planes de suscripción.

¿Qué plan debo elegir para traducir grandes volúmenes?

El plan Pro anual ofrece el mayor volumen, hasta 200.000 palabras al año (unas 500 páginas), y la mejor tarifa por palabra. Para volúmenes muy altos o necesidades de integración, también ofrecemos una API. Si sus necesidades van más allá de nuestros planes, contáctenos y crearemos una solución a su medida.

¿Qué plan elegir para traducir regularmente?

Las suscripciones mensuales le permiten traducir hasta 6.000 palabras al mes (unas 15 páginas). Para volúmenes mayores, elija un plan anual: 50.000 palabras al año con Premium, o 200.000 palabras al año (unas 500 páginas) con Pro.

¿Qué plan debería elegir para un proyecto puntual?

Compre créditos individuales, sin compromiso. Para obtener una tarifa por palabra más baja, compare nuestros planes de suscripción.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puede cancelar en cualquier momento. Su plan no se renovará y mantendrá el acceso hasta el final de su período actual.

¿Puedo cambiar mi suscripción antes de que finalice el período?

Sí. Puede cambiar a un plan superior en cualquier momento directamente desde la página de precios eligiendo un nuevo plan. Si necesita ayuda para hacer el cambio, nuestro equipo de asistencia está a su disposición.

¿Cómo recibiré mis facturas?

Las facturas se envían a la dirección de correo electrónico configurada en su cuenta. En el caso de las suscripciones, recibe una factura después de cada renovación, mensual o anual.

¿Qué es el IVA y debo indicar el número de IVA?

El IVA es un impuesto sobre el consumo de bienes y servicios en la Unión Europea. En Francia, se aplica tanto a particulares como a empresas. Si su empresa está en la UE fuera de Francia, introduzca el nombre de su empresa y su número de IVA para beneficiarse de la exención. Fuera de la UE, no se cobra IVA.

¿Cómo garantiza Reverso la confidencialidad de mis documentos?

Sus documentos se usan únicamente para las traducciones que inicia, se alojan en una nube privada y nunca se comparten con terceros. Nuestro equipo solo puede acceder a ellos si contacta con el servicio de asistencia. Las cuentas gratuitas conservan los archivos hasta 1 mes, y las cuentas Premium y Pro hasta 1 año. Para no almacenar ninguna copia, active la eliminación automática antes de subir el archivo y este se eliminará en cuanto lo descargue. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

¿Cómo se protegen mis datos?

Reverso Documents cumple con el RGPD, cuenta con las certificaciones SOC 2 e ISO 27001 y está alojado íntegramente en Europa. Sus archivos están cifrados en tránsito y en reposo, y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.

Preguntas más frecuentes

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