Condiciones de utilización

Reverso Documentos: Condiciones de utilización

Reverso Documents tiene por objeto proporcionar a todos los usuarios la mejor experiencia posible en la gestión de traducciones para uso profesional o personal, para documentos y formatos variados, aplicaciones o contenidos de sitios web. Puede ser utilizado directamente por el usuario final, o como una herramienta de colaboración con revisores externos o colaboradores. Puede proporcionar una traducción casi instantánea conservando la mayoría del diseño y puede utilizarse con o sin revisión. Permite conservar o suprimir el documento inicial, así como su traducción y las modificaciones efectuadas.

ANTES DE UTILIZAR REVERSO DOCUMENTOS

Al crear una cuenta en Reverso Documents, el usuario acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales. Al presentar un documento a Reverso Documents, el usuario se compromete a tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que tiene los derechos necesarios sobre los documentos que procesa, de que los archivos no contienen ningún virus.

El usuario será responsable de su utilización de la plataforma y del uso que hagan los auditores que invite. Es responsable de la gestión de su acceso y contraseña. Para el uso gratuito, sólo se requiere una dirección de correo electrónico válida y la aceptación de las condiciones generales.

Para el uso de pago, se solicita un perfil completo que incluya el país de residencia y, en su caso, un nombre de empresa. Reverso factura un IVA del 20% aplicable en Francia, independientemente de que el usuario sea un particular o una empresa.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario autoriza a Reverso Documents a tener acceso a los datos que ha presentado con el fin de comprobar el cumplimiento de las condiciones generales, mejorar la calidad del servicio y proporcionarle el soporte que pueda necesitar. Todos los datos presentados por el usuario se considerarán estrictamente confidenciales. El usuario puede borrar en cualquier momento los datos que ha presentado en la plataforma en su propio espacio y Reverso no conservará ninguna copia.

Reverso conserva únicamente la dirección de correo electrónico del usuario y la información sobre los volúmenes de uso para comprobar que no abusa del crédito ofrecido al crear una cuenta.

Todos los derechos relativos al Contenido del Cliente le pertenecen. Sin embargo, el Cliente concede a Reverso Documents el derecho mundial no exclusivo de utilizar el Contenido únicamente para prestar los servicios de Reverso Documents al Cliente. En particular, el Cliente concede a Reverso Documents el derecho de almacenar, modificar, procesar, traducir y transmitir temporalmente el Contenido, y de subcontratar los mencionados derechos a sus subcontratosen la medida necesaria para prestar los servicios previstos en el presente Contrato.

CALIDAD DE LA TRADUCCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LA APOYO

Reverso ha desarrollado una herramienta de traducción instantánea utilizada por millones de personas que puede probarse libremente en línea en el sitio www.reverso.net. De este modo, el usuario puede tener una idea del nivel de calidad que puede obtener. Asimismo, se ofrece un crédito que permite comprobar el cumplimiento del diseño de los documentos traducidos.

Los resultados de Reverso Documents se presentan "tal cual". La traducción automática nunca puede ser «perfecta», ya que no existe una medida independiente, objetiva y automatizada de la calidad de la traducción. La estructura de los documentos puede cambiarse a veces mediante el proceso de traducción (los textos traducidos pueden tener diferentes longitudes, por ejemplo, y no encajar en los mismos lugares). Del mismo modo, la conversión de documentos PDF no puede conservar totalmente el diseño del documento original ni su estructura.

ABONAMIENTOS O PAGO AL CONSUMO

El uso de la plataforma es gratuito para un determinado uso y se convierte en un pago por un determinado volumen de palabras traducidas. Reverso ofrece un crédito de traducción de 2.500 palabras a cada nuevo usuario. El tamaño de los documentos aceptados en la versión gratuita no deberá ser superior a 2,5MB. El usuario se compromete a utilizar una sola cuenta por persona física y no abusar del crédito gratuito que se ofrece a cada cuenta creada.

Los créditos ofrecidos a cada creación de cuenta permiten una primera utilización gratuita y ofrecen una visión bastante importante del funcionamiento y de las capacidades de la herramienta para que el usuario pueda decidir si la plataforma responde o no a sus necesidades. La responsabilidad de Reverso se limita a la cantidad pagada por el usuario por el servicio recibido.

Estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle la mejor traducción instantánea posible. Tenga en cuenta que puede suprimir y reformular la traducción en cualquier momento si la traducción propuesta al instante no le conviene. En todos los casos, los créditos de traducción utilizados no son reembolsables.

Cuando el usuario haya utilizado el crédito ofrecido, podrá seguir utilizando la plataforma utilizando una fórmula de suscripción (mensual o anual) que le permita utilizar la plataforma con un máximo de palabras al mes, dependiendo de su fórmula. También puede optar por comprar créditos de palabras que puede utilizar libremente durante un período máximo de 12 meses. La versión Premium de Reverso Documents permite procesar documentos de hasta 20MB y hasta 150 páginas (en formato PDF). Una vez suscrita la suscripción, el usuario puede cancelarla para el período de facturación siguiente. No se reembolsan las suscripciones en curso.

Cada vez que el usuario inicie una traducción en la plataforma, se utilizarán tantos créditos como el número de palabras utilizadas multiplicado por el número de lenguas en las que se haya efectuado la traducción.

Para los abonados, en caso de que se exceda el número de palabras, es posible obtener un crédito en la facturación complementaria. El suplemento se cargará sobre una base de 0.002 euros de la palabra traducida, según el tipo de suscripción o el equivalente en la divisa de su elección. El usuario se compromete a pagar la utilización del servicio tan pronto como este importe exceda de 200 euros o a más tardar al final del mes durante el cual se haya consumido el crédito.

Los datos de pago de los usuarios son conservados por la empresa que gestiona los pagos y las suscripciones: Braintree.

Eliminar estos datos de contacto implica automáticamente la suspensión de la suscripción al final del período y la posibilidad de obtener un crédito suplementario de traducción, pero no elimina los créditos en curso o las suscripciones en curso.

Reverso Documents no garantiza la copia de seguridad de sus traducciones más de 90 días después de su última operación de pago. Invitamos a los usuarios a realizar copias de seguridad regulares de los datos: documentos originales, documentos traducidos, memorias de traducción...

PROPUESTA DEL ACCESO A LOS SERVICIOS COMERCIALES Y TÉCNICOS

Reverso no se compromete a prestar otros servicios de asistencia distintos de las preguntas frecuentes y la respuesta a los correos electrónicos vinculados al formulario, en el marco de la utilización de la plataforma automatizada.

Reverso Documents utiliza principalmente las tecnologías limpias de Reverso, pero también puede recurrir a socios como SDL, Promt, Abbyy y software de código abierto. La plataforma está diseñada y gestionada por Reverso SAS, 5 rue Soyer, 92200 Neuilly s/Seine, Francia.

Todo conflicto entre Reverso y sus usuarios será sometido a los tribunales franceses, según la ley francesa, en lengua francesa o inglesa.

Dichas condiciones podrán cambiar en cualquier momento y ser inmediatamente aplicables, salvo en lo que respecta a las condiciones de utilización para los abonados que sigan siendo válidos durante la duración de su abono y que puedan cambiar con un preaviso de 3 meses.

Documents Reverso se reserva el derecho de añadir o eliminar funciones o funciones para las que no se haya facturado al Cliente y de adaptar o modificar las funcionalidades de pago siempre que la calidad del servicio prestado siga siendo similar.

Reverso Documents se ha beneficiado del proyecto europeo Flavio. Queremos agradecer especialmente a la Comisión Europea y a nuestros encargados de proyecto su apoyo en este proyecto dentro del marco FP7.